2020/06/18 00:30
ご機嫌いかがでしょうか？Verseau Laboratory 編集部です。
最近、お客様にご連絡いただくよくあるご質問をまとめました。よろしければ、参考にしてください！
Q1. サイズが大きすぎるかもしれません
時々お客様から「自分にはサイズが大きすぎるかも」という不安の声をいただきます。
Verseau Lavoratory の布マスクはデザイナーの手作りで製造しております。そのため、何度も洗濯洗いをして使用することを基本的に想定して製造しております。そのため、
A1. 材質によってはお洗濯の過程で多少縮むことを想定して製造している場合があります。
よくご購入いただいている「パステルピンク」の生地を例に比較写真を撮りました。（商品番号523等）
飾りは違いますが、ベースになっている生地は同じものです。
下のマスクがお届けした状態のもの、上のマスクが２、３度洗濯をした状態のものです。
ご覧になると、少し縮んでいることが分かるかと思います。この程度縮む商品もございます。
また、お洗濯によって肌触りも変化いたします。配送時に比べてお洗濯後は柔らかい肌触りとなり、より肌にフィットした感覚になります。
加えて、現状はワンサイズのみの販売で、時期は未定になりますが今後はサイズ別の製品作成も行っていくことを予定しております。
お客様の商品選びの助けになれば幸いです。
Q2. 商品番号504、505の違いがわかりません
商品番号504と505の違いは、
A2. ビーズの数が異なります。
左が505、右が504です。中央のビーズの数が違うことが分かっていただけるかと思います。
Q3. 配送はいつ頃になりますか？
ありがたいことに、Verseau Laboratory は多くのご注文を日々いただいております。そのため、注文の偏りに応じて商品製作や材料に滞りが生じる場合があります。加えて、昨今の厳しい情勢的に、配送に遅延が発生する場合があります。基本的に、
A3. 配送は３、４日以内ですが、注文の偏りや配送業者様の遅延次第で配送が最大１週間まで伸びる可能性があります。
お待たせしてしまっているお客様、大変申し訳ございません。ですがその分、デザイナー一人一人、真心を込めて製品の製作に尽力いたします。
いかがでしたか？
お客様の商品選びの助けになれば、幸いです。
今後もVerseau Laboratoryを是非、よろしくお願いいたします。
Verseau Laboratory 編集部
